Garantía y reembolsos

Tienes 7 días calendario desde la compra para pedir el reembolso si la experiencia no funcionó como esperabas. Escríbenos a hola@magicmomentsgift.vip con el correo de tu compra o solicítalo directamente en la plataforma de pago.

Antes de reembolsar, te ofreceremos corregir sin costo cualquier error de producción: un nombre mal escrito, una pronunciación que no suena bien o un problema para abrir el enlace.

El reembolso lo realiza la plataforma de pago al mismo medio que usaste. El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco.

Al reembolsarse, se desactivan el enlace de la experiencia y los materiales asociados.

Puedes pedir una modificación gratuita de los datos de personalización (por ejemplo, el nombre de la mascota) dentro de los 7 días siguientes a la entrega.

Al ser un contenido digital personalizado, en algunos países el derecho de desistimiento puede no aplicar una vez entregada la experiencia. Aun así, mantenemos nuestra garantía de 7 días en los términos de esta página.